当前位置：服务流程
如何下单
1、正常上班时间，您可采用以下方式下单：
⑴ 电话通知 ⑵ E-mail通知 ⑶ 发送传真 ⑷ 上门接洽
2、非正常上班时间，您可以打电话下单（有呼叫转移系统），也可以访问我公司网站，通过"在线下单" 通知我公司客户服务部，我们将在第一时间安排就近站点为您服务。
如何追踪货物
“托运凭证”是跟踪快件的最主要的资料，您务必掌握正确的"托运凭证"。在此前提下，您可按如下方式查询：
1、电话、传真或E-mail联系客户服务部。
2、电话联系专门负责贵公司业务的人员。公司通过GPS全球卫星定位系统全程跟踪车辆地精确位置，了解货物的装卸情况。
3、通过网上查询系统。通过公司提供的客户名和密码，您可以随时自己了解车辆和货物的准确情况。
如何使您的货物及时准确安全送达
1、包装必须符合承运要求：提供与您所发运货物的安全运送要求相符的包装物包装的包装，是安全完好运输您的货物的前提，您必须正视这一点；如您需我公司提供包装物料和提供包装服务，我公司将按成本收取费用。
2、提供正确的收货人资料，特别是收件人的正确的电话号码。
3、如果是到付运费，请务必跟收货人联系清楚，收货人确认愿意支付此笔运费；同时，通知收货人，如果在我公司货物正常到达时间需要外出，务必请同事代付运费和签收。
包装要求
提供与您所托运货物的安全运送要求相符的包装物料的包装，是安全完好运输您货物的前提，您必须正视这一点；如您需我公司提供包装物料，我公司将按成本收取费用。
如何投诉
1、向公司客服部经理项目主管投诉。
2、联系公司投诉电话：021-5090-9699，您将得到满意的答复。。
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市场部： 上海市浦东新区东方路1369号海富花园6栋21层F座 邮编：200127
电话： （8621）5696-1819 5090-9699 传真：5039-1699
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